গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Korkiya-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Korkiya বিশ্বাস করে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি — তা এই নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে বলা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

এক নজরে Korkiya-র গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

বিস্তারিত পড়ার আগে মূল বিষয়গুলো জেনে নিন।

তথ্য বিক্রি নয়

Korkiya কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন

Korkiya-র সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। Korkiya-তে আপনিই আপনার তথ্যের মালিক।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Korkiya শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ রুদ্ধ।

লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি

কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে Korkiya আইনি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে।


এই গোপনীয়তা নীতি Korkiya প্ল্যাটফর্ম (korkiya.onl) ব্যবহারকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য। Korkiya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আমরা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই এবং তথ্য ব্যবস্থাপনায় সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি।

১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Korkiya দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য তৈরি হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ উৎস
পরিচয়মূলক তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগের তথ্য ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময়
পেমেন্ট তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য লেনদেনের সময়
ব্যবহারের তথ্য লগইন সময়, বেটিং ইতিহাস, পেজ ভিজিট স্বয়ংক্রিয়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়
আমরা যা সংগ্রহ করি না

Korkiya কখনো আপনার সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড, ব্যাংক পিন বা অন্য প্ল্যাটফর্মের লগইন তথ্য সংগ্রহ করে না।

২

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Korkiya সংগ্রহিত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা — আপনাকে সনাক্ত করতে ও সেবা দিতে
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে
  • নিরাপত্তা যাচাই — প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে
  • গ্রাহক সেবা — আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে
  • আইনি বাধ্যবাধকতা — নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন — ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে

বোনাস বা প্রোমো অফারের জন্য আপনার ইমেইলে যোগাযোগ করা হতে পারে। এই ধরনের মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আপনি যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারেন।

৩

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Korkiya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • নিরাপত্তা অংশীদার: প্রতারণা শনাক্তকরণ ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং যাচাইয়ের জন্য।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার অডিট ও কমপ্লায়েন্সের জন্য।

সব তৃতীয় পক্ষ Korkiya-র সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে।

আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার

আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। Korkiya নিশ্চিত করে যে এই সকল ট্রান্সফার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে হয়।

৪

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Korkiya আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। Korkiya-র সাইট ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই কুকি ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

প্রয়োজনীয় কুকি

লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে, প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত। ব্যবহারকারী চাইলে বন্ধ করতে পারেন।

পছন্দমূলক কুকি

ভাষা, থিম ও ব্যক্তিগত সেটিং মনে রাখতে। সাইট পুনরায় ভিজিটে সুবিধা দেয়।

মার্কেটিং কুকি

প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত। ব্যবহারকারী যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

৫

তথ্য সুরক্ষায় Korkiya-র ব্যবস্থা

Korkiya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহু স্তরবিশিষ্ট।

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • দুই-স্তরের যাচাইকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়
  • স্বয়ংক্রিয় প্রতারণা শনাক্তকরণ সিস্টেম — ২৪/৭ সক্রিয়
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা অডিট — বছরে কমপক্ষে দুইবার
  • কর্মীদের জন্য কঠোর ডেটা অ্যাক্সেস নীতি — প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে
  • ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
আপনার দায়িত্ব

আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে Korkiya সাপোর্টে জানান।

৬

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

Korkiya-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। Korkiya এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং প্রয়োগে সহায়তা করে।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে দেওয়ার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।

পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার তথ্য কম্পিউটার-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতি ভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে Korkiya সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৭

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Korkiya কঠোরভাবে শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের সেবা দেয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Korkiya-তে নিবন্ধন করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি

যদি আপনি মনে করেন আপনার সন্তান Korkiya ব্যবহার করছে, অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

৮

তথ্য সংরক্ষণকাল

Korkiya প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল আলাদা:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সাধারণত ৭ বছর।
  • সাপোর্ট চ্যাট ও যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর্যন্ত।
  • ব্রাউজিং ও সেশন ডেটা: সাধারণত ৯০ দিন।

সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদভাবে ধ্বংস বা বেনামী করা হয়।

৯

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

Korkiya সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • পাতার শুরুতে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

নিয়মিত এই পাতাটি দেখার অভ্যাস রাখলে আপনি সবসময় সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকবেন।

১০

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য Korkiya-র ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল

[email protected]
২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর

লাইভ চ্যাট

সাইটের সাপোর্ট চ্যাটে
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট


Korkiya-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Korkiya-র কঠোর গোপনীয়তা নীতি মানে আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণে। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বেটিং শুরু করুন।

English